Това е кратка история за Никодемус Кристополус от Гърция, който е на 43 години и има собствена книжарница в центъра на Атина.
Младите ни потребители са тези, които ценят изключително много модерната разплащателна сметка с много допълнителни платежни (и не само) функционалности, достъпни през мобилното приложение, която план Standard на iCard предоставя.
Искахме да разберем обаче, какви точно проблеми решава iCard за хората над 40 години и дали мобилните плащания, които са хит при младежите, са също толкова подходящи за тази група.
По този повод, се свързах с Никодемус или за кратко Ник и го поканих на разговор. Той е наш потребител, попадащ в тази възрастова група, и редовно плаща с телефон.
В един хубав ден, преди около 8 месеца, Ник вижда наша реклама в социалните мрежи и я заглежда, защото тя обещава модерна, 100% онлайн парична сметка, която се управлява през мобилно приложение. Няма месечни такси и предлага редица “бонуси”, които дотогава Ник дори не си е представял, че съществуват.
Това провокирало Ник да се замисли, че може би най-накрая e дошло времето, в което тази мощна технология в ръцете ни (днешните смартфони) всъщност наистина вече да е способна да предостави всичко това.
Три са основните причини, поради които Ник е избрал да получава парите си в iCard, след като е потвърдил самоличността си и е преминал към план Standard.
1. Няма месечни такси за поддръжка и такси за превод към други потребители
Европейският Съюз ни информира, че в България, в Гърция и в редица други европейски държави, наличието на месечни такси за обслужване на банкови сметки все още е доминантна практика, а при някои от тях биваш таксуван дори за входящи преводи.
Ник бързо пресметнал, че ще може да спести около 150 Евро на година от месечни такси и си помислил, че е добра идея да изпраща пари безплатно и за секунди към дъщеря си, която учи в Холандия. Това би му спестило поне още 150 Евро на година и много часове чакане в банкови клонове, за да нарежда преводи.
2. По-добра защита за парите ти, отколкото очакваш
Това, което най-много впечатлило Ник е защитата на парите, която iCard му предлага.
Зачитайки се в сайта ни, разбира, че парите му в iCard биха били по-добре защитени от банка, защото институция за електронни пари, каквато е iCard, няма право да рискува с парите на клиентите си и ги пази в сегрегирани сметки.
Бидейки лицензирани от БНБ с право да издаваме и оперираме с електронни пари, ние се задължаваме да боравим със средствата на клиентите по един много специфичен и строго регулиран начин:
Парите ти се съхраняват в така наречените сегрегационни сметки и по дефиниция, каквито и да е кредитори на iCard не могат да имат претенции към тях.
С избора на платежна сметка и услуги от iCard, ти избираш по-добра защита без инвестиционен риск – парите ти се пазят в специални сметки и винаги са там, когато ти потрябват.
Освен това, избирайки да плащаш с телефон, елиминираш риска да изгубиш пари в брой.
И обратно към историята на Ник и това, което сподели с мен:
Доскоро в Гърция имахме ограничения за теглене на пари в брой от банкомат – това нагнети положението още повече, особено след като на туристите им бе позволено да теглят повече пари от нас. Затова много ми допада идеята за така наречените институции за електронни пари.
След всичко, което е открил за iCard и след като разбрал, че сме българска компания, Ник бил вече мотивиран да тества дигиталния портфейл.
Тогава в главата ми се прокрадна мисълта: Та ние сме съседи от повече от 1 000 години и не сме имали сериозни проблеми. Сигурно и аз няма да имам проблеми с тази компания.
Ник сподели, че чистото любопитство е последната причина, която го е накарала да предприеме действия и да премине през процеса по идентификация.
3. Откриване на сметка от вкъщи и 100% онлайн управление на пари
Това е иновация не само за България и Гърция, а и за цяла Европа.
Самото потвърждаване на самоличността и преминаване към напълно безплатния план Standard става за по-малко от 5 мин. Ако личната ти карта е издадена в България, можеш да се идентифицираш с нея, като сканираш двете страни на картата и чертите на лицето си. Ако имаш друг вид документ за самоличност, можеш да започнеш видео чат с наш оператор.
Важно удобство за спестяване на време е, че ние ти доставяме дебитната карта по куриер или безплатно по пощата.
И още възможности, достъпни през телефона
iCard успява да ти спести време и пари, защото цялото ни обслужване е онлайн и не ти налагаме излишни такси, за да можем да плащаме наеми за скъпи клиентски офиси.
Постигането и поддържането на това не е никак лесно.
Стриктно следим да покриваме всички законови изисквания за идентификация на клиентите ни от разстояние, както и да прилагаме всички възможни мерки срещу прането на пари и финансирането на тероризъм. Това е истинско предизвикателство всеки ден.
Паралелно с всички законови и нормативни изисквания, успяваме непрекъснато да подобряваме продукта и да ти предоставяме много нови и разнообразни услуги.
Ник, който е доста прагматичен човек, ми разказа, че дори е започнал да плаща с телефон, за да избегне риска от загуба на пари и плащането на такси за теглене от банкомат.
Познати от съседното кафе се пошегували, че “бил много модерен като плаща с телефон.” Той в главата си знаел, че ако наистина искат да разберат повече, ще им разкаже и покаже как и те да спестяват по минимум 200 Евро на година, и как лесно да защитят парите си с пръстов отпечатък — най-сигурният начин за отключване на функцията за мобилни плащания.
Дигиталният портфейл iCard (план Standard) ти дава още възможността да имаш сметки в 7 различни валути. Всяка една от тях е с уникален IBAN и служи за получаване и изпращане на парични преводи.
Виртуалните карти и плащанията с QR кодове не са впечатлили Ник, но пък той дигитализирал всичките си карти за отстъпки в магазини. Така получил повече място в стария си портфейл и продължил да спестява пари, докато пазарува.
Още публикации от