На 17-ти Октомври в София, iCard събра приятели, партньори и дори конкуренти на уютна бизнес закуска в елитно заведение.
Радвам се да споделя, че с нас бяха някои видни представители на бранша като доц.Даниела Бобева (БАН), г-жа Стоилка Арсова (БОРИКА), проф.Веселин Благоев (Висше училище по мениджмънт), Тодор Георгиев (ФастПей), a самото събитие беше отразено от Bloomberg, Forbes Bulgaria, ComputerWorld.bg и други.
Беше ми изключително приятно в тази атмосфера да обсъдим резултатите от важно представително проучване, което iCard извърши преди няколко месеца. Искахме да разберем какво е отношението на хората към модерни решения за разплащане като дигиталния портфейл iCard. За целта се допитахме до хора в трудоспособна възраст, живеещи в градска среда и редовно ползващи смарт телефон и интернет.
“В брой ли ще платите или с карта?”
Сигурно и на теб често ти се случва да ти зададат този въпрос. Оказа се, че основните предпочитани начини на разплащане са именно тези – с дебитна карта и в брой. Все по-популярни стават също банковите преводи, плащанията чрез онлайн банкиране и наложен платеж.
Важно е да отбележа, че над 90% от хората, които редовно ползват дебитни карти, все пак, по-често плащат на ръка. Едва 18% ползват пластиката повече от 20 пъти месечно, сравнено със 79% при хората правещи кешови разплащания.
Все още е сравнително голяма и ежедневната сума на пари в брой, с която хората разполагат – средно по 66 лв на ден.
За iCard беше изключително интересно да разберем как хората гледат на безкасовите и безконтактните плащания. За наше удовлетворение, те вече са навлезли стабилно в ежедневието им и повечето хора ги възприемат като бързи, удобни и сигурни. Близо 80% споделиха, че са плащали безконтактно с карта през последните три месеца, а средно на месец се правят по 12 такива плащания.
Плаща ли някой с телефона си?
Разбира се, едно от нещата, които най-много ни вълнуваха беше как хората приемат телефона като средство за плащане. Не бих казала, че резултатът тук беше изненадващ, като се има в предвид новостта на услугата на нашия пазар. Въпреки че всички от запитаните ползват смарт мобилни устройства, едва 11% от тях са плащали безконтактно с телефон през последните три месеца.
Това, което възприехме като добър показател е, че честота на ползване сред запознатите с метода е сходна с честотата на ползване на безконтактни карти – средно по 9 плащания на месец. Друго благоприятно откритие за нас беше, че оценката на потребителите плащащи с телефон е много положителна от гледна точка на сигурността, бързината и удобството. В iCard отчитаме всичко това като много добра предпоставка за бъдещото развитие на услугата, както и в частност развитието на дигиталния портфейл iCard като лидер на българския пазар.
Още ли хората се редят по опашки?
Любопитно е също да отбележа, че вече се наблюдава промяна в нагласите на хората към начините за плащане на комунални задължения. Една голяма част все още плащат битовите си сметки на място, въпреки че, както стана ясно от запитването ни, това не е най-предпочитаният от тях метод.
Дигиталният портфейл на iCard вече предоставя една добра алтернатива, която позволява сметките да се плащат директно през приложението – бързо, лесно и сигурно.
Тук е уместно е да спомена, че склонност към плащания на място имат хората с по-ниски доходи, лицата под 29 години, както и жителите на по-малките градове.
Характерно за жените пък е да миксират методите на плащане на сметки, най-вероятно съобразно удобството в конкретна ситуация.
Какво следва?
Както виждаме, българският потребител вече използва все по-голямо разнообразие от платежни методи. Факторите за избор на финансови продукти са много, но основното изискване на хората е сигурността при разплащанията. За потребителите е важно също разходите за поддръжка да са минимални, както и обработката на трансакциите да е адекватно бърза.
Забелязахме растяща тенденция както в използването на дебитни карти, така и в различни други безкасови алтернативи като онлайн и мобилно банкиране, плащания с телефон и пазаруване онлайн.
В iCard смятаме, че тази тенденция ще продължи възходящо и скоро бързината и удобството на безкасовите операции ще надделеят над навика да разполагаме с парите си на хартиен носител.
Според нас, телефоните ще заемат все по-голям дял в методите за безконтактно плащане и то в най-близко бъдеще. Важна роля за това ще изиграе повишаване на информираността на потребителите относно предимствата и най-вече сигурността на този метод.
С оглед на това, че сигурността е на първо място при избора на платежен продукт, може да се направи извода, че парите в брой продължават да се възприемат като най-надеждния метод у нас и че все още сме далеч от световната тенденция за “безкешово общество”.
Дигиталният портфейл iCard е една надеждна платежна алтернатива, която не само улеснява максимално ежедневието ви, но и предлага най-високо ниво на защита, сходно с това на традиционните банкови институции.
Ако още не си сигурен дали дигиталният портфейл iCard е за теб, може да разгледаш всички наши услуги включени в приложението преди да вземеш решение.
Все още нямаш iCard? Инсталирай го още сега!
