Probabilmente hai già sentito parlare del processo di identificazione tramite video chiamata.
Ti starai chiedendo perché ne abbiamo bisogno e in che modo completare la video chiamata può influire nell’utilizzo del tuo portafoglio digitale iCard.
In questo articolo definirò la differenza tra il piano Base iCard e quello Standard e procederò a chiarire passo dopo passo il processo di identificazione. Spiegherò brevemente il motivo per cui richiediamo un tale processo di identificazione e quanto i vostri dati sono sicuri con noi.
Una volta scaricato il tuo portafoglio digitale iCard ed effettuata la registrazione, diventi immediatamente proprietario del piano base iCard. È gratuito e pronto per essere finanziato con una carta di debito o di credito. Con il tuo piano base puoi avere un assaggio di ciò che è il portafoglio digitale iCard. Sarai in grado di finanziare e spendere un importo massimo di € 250 e sarai in grado di provare tutte le funzionalità di iCard, ad eccezione dei bonifici bancari e delle carte virtuali.
Il piano Standard prevede invece l’apertura di più account in 7 valute diverse e la possibilità di inviare e ricevere bonifici bancari sia a livello locale che internazionale. Anche il limite di finanziamento è significativamente più alto, fino a € 50.000/mensili. Inoltre, avrai accesso a due carte virtuali gratuite per acquistare online in sicurezza e l’opportunità di aggiungerne altre. La parte migliore è che il piano Standard è anche gratuito, ma solo dopo aver completato la nostra procedura di video identificazione.
La video identificazione è facile e veloce e puoi effettuarla quando è più comodo per te! Ti servono solo 5 minuti …
Prima che inizi.
- Assicurati che la batteria del tuo telefono sia carica.
- Verifica che la tua connessione Internet sia stabile.
- Assicurati di trovarti in un posto tranquillo e illuminato.
- Assicurati di essere solo nella stanza e che nessuno ti disturberà durante la chiamata con il nostro agente.
- Assicurati di avere con te il tuo passaporto o carta d’identità in corso di validità. I permessi di soggiorno non sono accettati come documento di identificazione.
Una volta che i nostri operatori hanno elaborato i tuoi dati, riceverai una mail.
Potremmo chiederti una “prova di indirizzo”nel caso in cui:
Nel documento di identità non è presente un indirizzo ti richiederemo un documento aggiuntivo. Il documento potrebbe essere un estratto conto bancario o una bolletta (la fattura di telefonia mobile non è accettabile). Dovrai scattare una foto e inviarla via email. Assicurati che tutti i dati siano leggibili e che tu abbia scattato una foto dell’intero documento.
Potremmo chiederti il “permesso di soggiorno”nel caso in cui:
Il tuo paese di origine è al di fuori del SEE ( Spazio Economico Europeo)
Esempio:
Attualmente stai vivendo in Italia ma sei nato in Argentina. Durante la video chiamata con il nostro agente hai mostrato il tuo passaporto Argentino. Per poter utilizzare il portafoglio digitale iCard devi risiedere nella zona SEE. Pertanto ti chiederemo di inviarci il permesso di soggiorno in corso di validità. Nel caso in cui non sia indicato alcun indirizzo sul permesso di soggiorno, ti chiederemo di inviarci anche una “prova di indirizzo”.
Potremmo chiederti un “Documento identificativo” nel caso in cui:
Il documento che hai mostrato durante la video chiamata è logorato e le informazioni su di esso non sono leggibili.
I nostri agenti hanno notato eventuali discrepanze.
Il tuo documento scade tra meno di 3 mesi.
Il documento non contiene le informazioni biometriche.
Perché lo facciamo?
Sappiamo che può sembrare troppo personale e persino spaventoso condividere i tuoi documenti con uno sconosciuto al telefono. Come istituto finanziario registrato, proprio come le banche, siamo tenuti per legge a identificare i nostri clienti e ad assicurarci che non siano coinvolti in attività illegali. Seguiamo procedure molto specifiche per la raccolta e la memorizzazione dei dati personali.
Hai presente quando vai in banca e la persona incaricata ad aprirti il conto fa tutte quelle fotocopie? È esattamente la stessa cosa che facciamo noi, solo che non devi andare in banca e perdere tempo in coda.
Puoi fidarti di noi con i tuoi documenti?
Siamo un istituto di moneta elettronica e un sistema di pagamento dell’UE, concesso in licenza ai sensi della direttiva europea sulla moneta elettronica.
In quanto tale, siamo legalmente responsabili per la sicurezza delle tue informazioni personali. Tutti i tuoi dati vengono archiviati completamente crittografati nei nostri server, in data center speciali nelle giurisdizioni di classe A in Europa. Deteniamo inoltre la massima certificazione di sicurezza del settore che viene aggiornata annualmente dopo audit esterni.
Tutto il nostro personale autorizzato a lavorare con dati personali, è sottoposto a una formazione sul come gestire e proteggere le informazioni sensibili.
Siamo sempre impegnati a essere pienamente conformi alle ultime direttive europee.
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