Тази година ключовото събитие за гейминг индустрията ICE се проведе от 20 до 22 януари 2025 г. в Барселона и предостави възможност на над 55 000 професионалисти от 170 страни да представят своите продукти и услуги. Там бяха и нашите колеги Теодора Полименова – ръководител отдел „Бизнес развитие и продажби“, и Искра Неделчева – специалист бизнес развитие, които от първо лице ще ни разкажат за това незабравимо изживяване.
Теди, защо събитието ICE е важно за Айкарт?
ICE е едно от най-големите изложения в игралния сектор за Европа, което ежегодно привлича между 60 000 и 100 000 посетители. То събира на едно място водещи доставчици на иновативни решения и технологии в сферата на хазартните игри и залагания. През годините, Айкарт успя да привлече ключови търговци в този сектор и да се позиционира като водещ аcquirer в гемблинг индустрията.
С течение на времето натрупахме огромен опит в тази индустрия и се доказахме като надежден партньор в целия процес на работа с клиента – от идентифициране на нуждите, през техническата интерграция и онбординг, до високото ниво на следпродажбено обслужване. Това кара все повече клиенти да изберат Айкарт за свой партньор в приемане на картови плащания.
В този смисъл, за нас е важно да присъстваме на това събитие, за да можем да се срещнем лично с нашите текущи и бъдещи партньори, изграждайки доверие и стабилни бизнес отношения. Програмата ни на място е изпълнена с дискусии за настоящи и бъдещи проекти, проучване на конкуренцията и запознаване с новите тенденции в индустрията. Една от важните ни срещи бе с голям хазартен оператор, който тепърва предстои да стъпи на българския пазар и с който сме в преговори от известно време. Запознахме се на живо с техническия им екип и обсъдихме възможните варианти за реализация и интеграция, като заедно с това ги запознахме с качеството на обслужване в Айкарт, правейки важна крачка към подписване на договор за съвместна работа.
Теди, какви са предизвикателствата на едно такова изложение?
Може би натоварването и умората, които се натрупват в рамките на трите дни. Първо пътуването, смяната на полети и чакането по летищата, сутрешната подготовка за 12-те срещи, които имахме, както и невъзможността да откажеш присъствие на вечерните социални събития след самото изложение. Ставаме доста рано и си лягаме след полунощ в продължение на няколко дни, а всеки партньор изисква различно отношение и индивидуален подход. В края на деня обаче, въпреки умората, усещаш удовлетворение от всичко това, което си направил, защото знаеш, че има смисъл.
Искра, как видя ICE през твоите очи? Как се чувстваше на едно такова събитие?
Аз работя в екип „Бизнес развитие и продажби“ отскоро и в Барселона имах възможността да видя как бизнесът се случва на живо. Именно там дългосрочната ни и упорита работа се видя най-осезателно. Бизнес взаимоотношенията са сложни, но трябва да намериш правилния подход, за да ги поддържаш и развиваш.
Част от срещите провеждахме на щанда на нашия партньор от Малта Apcopay, с които работим вече от над 10 години. Успях да се запозная лично и с част от екипа им, с който взаимодействаме оперативно на ежедневна база.
Всяка година от Apcopay организират специално събитие за най-големите си и важни клиенти и партньори, като сега бяха заложили на нещо традиционно за Барселона – кулинарно шоу на паеля. Събитието беше повече от приятно с възможност да разпуснеш, да оставиш бизнес частта на изложението и просто да се опознаеш с много хора от различни култури и бизнеси.
Допълнително се видяхме и с други наши партньори, с които ежедневно общуваме, а на ICE имахме възможност да се запознаем и на живо. Поне аз смятам, че точно в тази толкова техническа и дигитална среда, човешкият контакт е ключов за запазване на дългосрочните отношения.
Избери модерния начин да управляваш парите си с дигиталния портфейл iCard:
