В навечерието на предстоящите светли празници ще те срещнем с една целеустремена и заразително усмихната дама, а чрез нея – и с коледния дух, който витае в офиса на iCard през декември. Запознай се с Десислава Кюсашка, супервайзър секция „Доставки на карти“, верен приятел и майка на три прекрасни деца.
И този път ще ти разкажем история за любов към работата, семейно богатство, червени шапки с пискюли, а и за някои от джуджетата на Дядо Коледа, които надничат изпод шапките. Продължи да четеш, ако искаш да узнаеш подробностите за вдъхновителката Деси.
Как биха те описали приятелите ти?
Когато ми изпрати предварителните въпроси, реших наистина да ги попитам какво мислят за мен. Чух големи суперлативи, сложиха ми ангелски крила и ме определиха като „позитивна“, „борбена“, „майка нинджа“. Аз също гледам на себе си като на позитивен и борбен човек. Разбира се, има и моменти, когато не успявам, но в по-голямата част от времето се старая да бъда положително настроена.
Също така съм и инатлива, и наивна. Смятам, че това са моите слабости. Когато мисля, че съм права, съм голям инат. Определено не е от зодията, понеже съм Везни и лесно вземам решения. Най-вероятно инатът произхожда от факта, че живея с трима Овни и определено трябва да подхождам към тях по-твърдо и настоятелно.
Кое е твоето най-голямо богатство?
Аз съм богат човек. Имам си всичко – имам голямо семейство, децата и родителите ми са здрави, имам работа, която много обичам. Всичко това е моето богатство.
Имам три деца – Виктор на 4 г., Красимир на 12 г. и Виктория на 14 г. Основно се занимавам с дъщеря ми, която е тийнейджър и за момента успявам да балансирам. Виктор ходи на детска градина, голям сладур е и с него ми е най-лесно засега. Баткото е спокоен и нямам притеснения. Надявам се на децата да им се размине тежкият пубертет, за да мога да оцелея.
Как успяваш умело да балансираш между личния и служебния живот?
Налага ми се да жонглирам между задачите. Имам една прабаба и прадядо, на които мога да разчитам от време на време. Като цяло се справям сама, понеже моите родители и тези на съпруга ми са далече, а Злати (съпругът ми) има свой бизнес и работи до късно. Справям се, понеже работата ми позволява да разчитам на хората от екипа. Търпят ме, обичат ме и знам, че малко компании и колеги биха проявили такава толерантност. В противен случай щях да си остана само в ролята на майка, без собствено професионално развитие.
Коя е твоята сродна душа?
Тя е човек, с когото преминахме през много неща. Тя е мой мениджър, но и мой приятел. Това е Ралица Великова – ръководител на отдел „Производство и доставки“.
В iCard съм от 10 години и оттогава сме почти неразделни. Беше ни писано да се срещнем, преди да станем колеги, но за съжаление, не успяхме. Няколко дни преди да започна работа в компанията, сестра ми ме покани да отида на дискотека с нейни приятели от университета. Сподели ми, че нейната приятелка Рали няма да може да дойде, понеже има много работа. На въпросната вечер не се запознахме, но след два дни ми се обадиха за интервю и започнах работа в iCard, където бях кандидатствала. На първия ми работен ден се заговорихме с нея и се оказа, че тя e именно тази Рали, за която сестра ми ми говореше няколко дни преди това.
През годините с Рали се сближихме и преживяхме много хубави и лоши моменти заедно. В работата си паснахме отлично и научих много неща от нея. И до ден днешен в iCard сме колеги и тя е моят шеф, а извън работа сме много близки приятелки, дори мога да кажа, че тя ми е като сестра. В професионално отношение създадохме страхотни екипи в отдела, с всички сме в прекрасни отношения и сме като едно голямо семейство. Рали е изключителна. Тя е като „майка орлица“ за екипа ни и винаги ни закриля. Тя понася всички негативи, а всички ползи ги обираме ние. Тя е страхотен мениджър и човек и това е причината да нямаме текучество в екипа. В личен план – тя е била винаги до мен, както и аз до нея.
Как обичаш да се забавляваш?
Обичам да релаксирам по различни начини – да се разхождам, обичам тишината, да чета криминални романи, да тренирам и да слушам музика навсякъде, включително във фитнеса. През деня ми е трудно с множеството служебни и семейни задачи, затова си „крада“ една-две вечери в месеца и излизам с приятели да танцуваме. Музиката и танците ме разтоварват на макс. Малкият ми син също много обича да танцува и нямам търпение, като порасне, за да го вземам с мен по клубовете. За момента си пускаме музика и танцуваме заедно вкъщи.
Какво е да работиш в отдел „Производство и доставки“ на iCard?
Хубавото е, че ние първи се срещаме с всички иновативни продукти на компанията, понеже минават през нас, преди да достигнат до клиентите. Всекидневно се стараем да изпипваме детайлите, защото поръчките и доставките са разнообразни. Особено сега, през празничния сезон, имаме много интересни персонални и бизнес поръчки за продукта GiftCard. Предизвикателно е да успеем да се справим в кратък срок с множеството обемни поръчки с различни визии, послания и дестинации за доставка. Имаме и клиенти, които се сещат в последния момент да зарадват близък с подарък, и се стремим да подготвим и изпратим поръчките им във възможно най-кратък срок.
Шегуваме се, че именно ние сме джуджетата на Дядо Коледа. Дори си слагаме коледни шапки и слушаме коледна музика, докато работим и носим щастие на клиентите. Създаваме си настроение, за да може работата да е и удоволствие. Работата ни винаги върви в синхрон.
Кой е моментът в iCard, който никога няма да забравиш?
Имам много хубави моменти в компанията, но най-незабравими спомени са ми тези, от които си вадя поука и заключение с колко вдъхновяващи хора работя. Миналата година, точно в началото на празничния и натоварен сезон, Ковид-19 дойде и в нашия екип. Всички колеги, с изключение на мен и още двама, бяха болни. Бяхме затрупани от работа, понеже точно тогава пуснахме на пазара първата неонова дебитна карта iCard Neon и имахме стотици поръчки всеки ден. И трите се мобилизирахме, за да свършим работата и да не забавяме поръчките.
Това, което ме направи изключително щастлива и доволна, е, че момичетата от моя екип, въпреки че бяха болни, успяваха от вкъщи да ни помогнат с одобрението на поръчките и изготвянето на товарителници. В такъв момент разбираш, че не само ти харесваш работата си, а и хората около теб споделят това чувство. Затова неведнъж съм казвала, че имам страхотен екип или, както Рали ни нарича, „сектата“. Знам, че мога да разчитам на всяка от тях, и наистина са като част от моето семейство.
Какво е твоето пожелание за колегите в навечерието на празниците?
Пожелавам им страхотни и спокойни празници с близки и приятели. Нека да се забавляват много и да съберат сили, за да посрещнат една прекрасна 2023 г.
Изтегли дигиталния портфейл, зад който стои отбор мечта:
