A detta di molti, vivere nel 21° secolo è sia un dono che una maledizione.
Internet rende davvero il mondo un posto migliore. Ora è più facile migliorarsi, “camminare” per una nuova città o acquistare beni online, il tutto senza nemmeno alzarsi dal divano.
Tuttavia, il rischio di siti Web fraudolenti, attacchi di hacker e molti altri pericoli indesiderabili sta crescendo in proporzione diretta alle opportunità offerte dal mondo online.
Per noi di iCard, la sicurezza dei nostri clienti è la massima priorità. Lavoriamo costantemente per migliorare i nostri sistemi e processi di sicurezza e rendere migliore l’esperienza dei nostri utenti.
3D Secure 2.0: la prossima generazione di sicurezza online
Riprendendo quanto detto nel precedente paragrafo, siamo lieti di presentare 3D Secure 2.0, la sicurezza dei pagamenti online di prossima generazione.
Il 3DS è l’ultimo protocollo di sicurezza applicato gratuitamente a ogni titolare di carta iCard, per ogni pagamento online. Assicura un checkout sicuro, mantenendo i pagamenti conformi ai requisiti di Strong Customer Authentication (SCA). Questo processo di sicurezza aggiuntivo protegge te e le tue finanze da terzi parti che tentano di utilizzare in modo improprio i dati della tua carta.
Quali sono le differenze tra la prima versione e quella aggiornata?
In passato, per tutti i pagamenti online dove il sito web del commerciante richiedeva il protocollo
3DS, ai nostri clienti veniva richiesto di inserire un codice di sei cifre, ricevuto tramite SMS.
Questo era il vecchio processo: 3D Secure 1.0.
Ora, con 3DS 2.0, una volta arrivato al punto di finalizzare l’acquisto, una finestra aggiuntiva, generata da iCard, verrà caricata nel browser. Riceverai una notifica push dall’app iCard sul tuo telefono. Quindi, dovrai approvare la transazione nell’app, per confermare il pagamento.
Un’altra nuova funzionalità in arrivo con 3DS 2.0 è la possibilità di confermare un pagamento anche qualora il telefono non fosse connesso a Internet. Sarai in grado di utilizzare i token in-app generati appositamente per il tuo conto. Dovrai accedere alla tua app iCard, per ottenere il token.
Finché il tuo codice d’accesso è segreto, nessuno potrà utilizzare la tua carta senza il tuo permesso.
Come confermare una transazione con il nuovo 3D Secure 2.0?
Facciamo un esempio: hai trovato online le scarpe perfette per la primavera del 2021 e hai scelto di pagarle con una delle tue carte iCard: carta di debito iCard Visa/carta virtuale/iCard Visa Infinite/iCard Metal. Dopo aver cliccato sul pulsante “Acquista ora”, il tuo browser caricherà una pagina, generata da iCard. Successivamente riceverai una notifica push dall’app. Quindi dovrai:
- Aprire la notifica toccando su di essa. Lì vedrai maggiori dettagli sulla transazione: l’importo, il commerciante, la data e l’ora e le ultime quattro cifre della carta utlizzata;
- Confermare o rifiutare la transazione;
- Inserire il codice d’accesso o usare l’ impronta digitale per confermare la transazione.
E nel caso il tuo telefono non fosse connesso ad internet, dovrai fare clic su “Non ho ricevuto una notifica push nella mia app”. e seguire le istruzioni fornite.
È semplice, no?
Quali problemi potrebbero verificarsi con il 3D Secure 2.0 durante il pagamento con una carta iCard?
Ci sono alcuni problemi che possono verificarsi durante il pagamento online con una delle tue carte iCard. Ad esempio, potresti non ricevere una notifica dall’app iCard sul tuo dispositivo mobile. Se questo è il caso, il problema potrebbe essere:
- La connessione Internet del dispositivo mobile. Per favore, controlla se è connesso tramite Wi-Fi o dati mobili;
- Le notifiche push del telefono dall’app iCard. Potrebbero essere disattivate dalle impostazioni del telefono.
- iCard Digital Wallet non è installato sul tuo dispositivo mobile. Per favore, controlla se l’app è installata e aggiornata all’ultima versione.
Se ancora non riuscissi a vedere le notifiche push, dovrai fare clic su “Non ho ricevuto una notifica push nella mia app”. Quindi seguire i passaggi indicati.
Un altro problema potrebbe essere una transazione non elaborata. La ragione potrebbe essere:
- Saldo insufficiente nel conto selezionato;
- Hai raggiunto il limite di pagamento;
- La carta con cui desideri pagare non è stata attivata, è scaduta o è stata congelata;
- Il codice di autenticazione inserito non era corretto (nel caso avessi provato a verificare un pagamento offline);
- La sessione di conferma del pagamento (15 minuti) è scaduta.
Ti verrà comunque comunicato il motivo per cui il tuo pagamento è stato rifiutato.
Qualora si verificasse un problema non menzionato nei punti precedenti, non esitare a contattare il nostro supporto clienti.
Noi di iCard crediamo che nel 2021 sia un diritto del consumatore e un dovere del fornitore di servizi garantire ai propri clienti di poter acquistare online in tranquillità. Non smetteremo di lavorare per mantenere le tue finanze al sicuro e migliorare la tua esperienza con iCard.
Il team di iCard vi augura un 2021, pieno di salute, successo e acquisti online sicuri.
