Много ми допада колко е практично плащането с дигиталния портфейл iCard и не го казвам само защото съм част от маркетинг екипа на компанията.
С iCard парите сменят притежателя си в реално време, както при пазаруване в търговски обекти, така и при трансфери през чат между потребители на портфейла. Ако искаш да се насладиш на всички предимства на дигиталния портфейл и да се възползваш от всички финансови услуги в апликацията, ще очакваме да потвърдиш самоличността си и да преминеш към безплатния план Standard.
Откакто и аз станах част от стотиците хиляди щастливи хора, които ползват приложението, забелязвам интересна и позитивна промяна в начините, по които боравя с пари и по които планирам и реагирам в различни ситуации свързани с харчене.
Доскоро парите в брой бяха моя предпочитан начин за разплащане на момента. Причината – бързо е, можеш да ги усетиш в ръцете си и всеки ги иска.
Сега редовно плащам на каса с “Докосни и Плати”
Откакто ползвам дигиталния портфейл на iCard (план Standard) съм пристрастен към безконтактното плащане с телефон и без колебание се възползвам от него във всеки магазин, където това е възможно.
Не ме разбирайте погрешно, аз много ценя качествата на парите в брой и доскоро им бях предан фен, но в сравнение с iCard, кеша има 5 потенциални проблема:
- Риск от загуба
- Риск от фалшиви банкноти (малък, но риск въпреки всичко)
- Отнема време да търсиш и теглиш пари от банкомат
- Плащането с кеш понякога е по-бавно от безконтактно плащане с дигитален портфейл (особено, ако трябва да платиш голяма сума пари и разполагаш с изтеглените от близък банкомат банкноти от по 10.00 лв)
- Кеша заема място и тежи, когато е в по-големи количества
Изглежда, че вече съм направил своя избор – да намаля тези рискове и да имам повече свободно време с iCard.
Дигиталният портфейл вече е моята предпочитана алтернатива на кеша.
В магазините плащам с телефона си или с безконтактния си (NFC) ключодържател, свързан с една от сметките ми в дигиталния портфейл. Тези начини за разплащане работят навсякъде, където се приемат безконтактни плащания с Mastercard и събират смаяни погледи, защото са все още екзотични и непознати за по-голяма част от хората.
Много често, плащането с телефон или с ключодържател се превръща в повод за въпроси, прерастващи в цели разговори, които могат да се окажат интересни. Например, някои хора ме питат как и те могат да плащат с телефона си. Естествено, веднага им показвам кое е приложението, което да си изтеглят и колко е лесно да започнеш да използваш iCard. Други, с лек присмех, породен от откровено непознаване на новите технологии или просто на това, че тези хора нямат нужда от подобна иновация, настояват че кеша им върши добра работа.
Колкото повече ползвам плащането с телефон в мен се засилва убеждението, че то става по-бързо от плащането в брой. По този повод, направих едно бързо търсене в мрежата и попаднах на интересни данни. Скорошно проучване, реализирано от American Express, за което научих, потвърди моите лични наблюдения – “Безконтактните трансакции са с 52% по-бързи от контактните плащания с карта и ПИН. Сравнено с пари в брой, спестеното време е 63%.”
Моментални плащания към други хора
Друг вид плащания, които понякога правя с iCard са моменталните (наречени още “P2P” или “peer-to-peer”) трансфери към мои познати и приятели, които също имат iCard.
В ситуациите, в които трябва да се разплатя с някой, който няма приложението, бързо му споделям за iCard. Разказвам колко по-модерен и лесен начин за размяна на пари е и го убеждавам да се регистрира в продукта, за да му пратя пари безплатно през iCard Messenger. Може да получи парите ми и да изпраща преводи, след като се идентифицира (план Standard).
Същия подход приложих и към майстора, който ми помага у дома. Отскоро му плащам само по сметката му в дигиталния портфейл iCard, вместо кеш.
Зъболекарят ми например, който също като мен е в потребителски сегмент “Millennials”, вече имаше iCard дигитален портфейл и е радостен да приеме всякакъв вид плащания. С приятелите ми (също с план Standard) винаги си разделяме сметките в барове и ресторанти с iCard.
Понякога, изпращам дребна сума пари на мои контакти, които не очакват, и които все още нямат iCard, за да започна разговор и да наваксаме с новостите. За мен, като човек посветен на Маркетинга, е изключително важно да разбера тяхното мнение за мобилното приложение и да наблюдавам колко лесно или трудно се става потребител на нашия дигитален портфейл.
Това, което най-много харесват моите познати е, че с iCard нямаш месечна такса за нито един от двата плана – Starter и Standard, и няма нужда да посещаваш наш офис, за да си отвориш нова сметка или да управляваш парите в дигиталният си портфейл. Всичко става онлайн и така приятели, семейство и познати в цяла Европа са още по-близо. А за спешните случаи, когато е нужно някой веднага да получи пари, iCard ти дава напълно защитен чат в приложението, през който да се свържеш с него и да изпратиш пари с няколко докосвания на екрана на мобилния телефон.
Много е приятно да помагаш на хората да откриват нови възможности.
Философията ни в iCard и водеща ценност в компанията е ориентацията и мястото, което сме отредили на клиента. За нас е приоритет и основна задача да се вслушваме в това, което споделят с нас клиентите ни и да поддържаме непрекъснато диалог с тях.
Редовно получаваме много позитивни отзиви от хора, за които моментните плащания от разстояние са разкрили нови възможности и са сложили край на дългогодишни разходи и проблеми свързани с изпращането на пари в чужбина.
Чувството, когато работата ти подобрява живота на хората, е много удовлетворяващо и мотивиращо.
Наскоро и аз попаднах в спешна ситуация и не разполагах с пари в брой. Не съм фен на риболова, но пък много обичам да събирам пресни миди от морето, особено сега в началото на летния сезон. Предния уикенд с мой приятел отидохме на любимия ни плаж, който е на 40 км разстояние от Варна, от които 5 км. преход до плажа по черен път. Естествено, колата ни се повреди много преди да наближим плажа, точно в деня, в който бях зарязал телефона си в нас, точно, когато не ми пукаше дали имам пари, дебитни карти или дигитални портфейли в себе си. Приятелят ми, който досега се противеше да си открие сметка в iCard, притиснат от обстоятелствата, най-накрая го направи – инсталира приложението и потвърди самоличността си. Проверката на документите беше бърза и той премина към план Standard. Така, жена ми веднага ни изпрати пари през чата в iCard и те бяха за секунди по сметката му. Може да е учудващо, но успяхме да се разплатим с пътната помощ без никакви проблеми, защото бяха оборудвани с мобилен ПОС терминал.
По-късно вечерта, приятелят ми получи покана през iCard Месинджър от жена ми, за да ѝ върне парите обратно. Вече имаше достъп до всички финансови услуги в приложението и нямаше проблем да го направи.
iCard ми дава 100% защитен чат за разговори, свързани с пари.
Нямам достатъчно личен опит с iCard Месинджър (достъпен за получаване и изпращане на съобщения още в план Starter, а за изпращане и получаване на парични преводи – в план Standard), но в офиса постоянно получаваме комплименти и добри ревюта.
Някои хора ни избират, защото предлагаме напълно защитени разговори, които не се запазват на сървърите ни.
Други предпочитат iCard Месинджър, заради възможността за директна връзка с приятели и семейство при нужда от пари.
Ние, българите, имаме семейства и познати навсякъде из Европа и този начин на свързване помага на много от нашите хора да решават проблеми от разстояние – на момента.
Как всичко това промени отношението ми към парите?
Откакто съм активен потребител на дигиталния портфейл iCard (с план Standard), забелязвам как новите плащания променят начините, по които планирам пазаруването, разходките, онлайн пазаруването и изобщо ежедневието си. Например:
Спестявам време за търсене и пътуване до банкомати (спестявам и такси за теглене).
Спестявам време, когато плащам с телефон на каса (трансакциите се заверяват на момента в сметката ми и обикновено това става по-бързо от разпечатването на касова бележка).
Спестявам време, тъй като вече не чакам на опашка, за да платя битовите си сметки. Плащам ги директно през приложението.
Спокойно ми е, защото знам, че близките ми са на едно тапване разстояние, ако изпаднат в непредвидена финансова ситуация.
Внезапното ми преминаване към мобилните плащания има и забавна част.
Дори и да живееш в страна, където дигиталните плащания са масова практика, не е изключено да попаднеш в ситуация, в която приемат само кеш.
Моят случай беше забавен и сконфузен. Наскоро си купих използвана косачка, навреме за пролетта, от човек, когото намерих през приложение за малки обяви. Срещнахме се лице в лице и чак тогава осъзнах, че нямам кеш в мен.
Не можах да убедя чoвека да си открие сметка в iCard, за да му платя през Месинджър и да си има пари в телефона. Той имаше смартфон, но идеята му беше изключително чужда и затова предпочете да ме изчака да открия най-близкия банкомат. Когато се върнах и завършихме сделката, той вече беше любопитен как стават тези модерни неща и как може и той да получи парите си на момента без размяна на кеш.
След тази случка си имам ново правило: Имам си пачка с кеш в мен и я възстановявам много бързо след като изхарча пари от нея – точно за ситуации като тази, когато най-близкия банкомат е на 10-15 минути път в двете посоки.
Да бъда един от ранните потребители на нов продукт си е мой личен избор и всъщност смятам да продължа да плащам с дигиталния ми портфейл и занапред. Искам да съм част от прокарването на този нов начин за инстантни плащания, защото виждам ползата от тях в най-различни ситуации.
И разбира се, все още нося стария си портфейл, защото личните документи все още не са дигитализирани.
Изтегли iCard още сега!
